Service und Garantie

Auf allen neuen Produkten bieten wir 2 Jahre Gewährleistung, sofern nicht anders angezeigt. So ist es möglich, dass einige Hersteller eine längere Garantie haben als die Standard-Anwendung von zwei Jahren. Die Garantie natürlich Auswirkungen auf Ihre Rechte als Verbraucher nicht.

Was ist nicht durch die Garantie abgedeckt?
Die folgenden Situationen werden nicht von Standard Werksgarantie unterstutzt. (sofern nicht anders angezeigt):

  • Kaputte Bildschirme
  • Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch
  • Feuchtigkeit oder Wasser
  • Val-Stößen

Defekt bei der Ankunft

Wen Ihr Produkt sofort nach Erhalt nicht richtig funktioniert, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 0031 55-5380800. oder senden Sie ein E-Mail an magazijn@cameratools.nl
So kann die Situation schnell geklärt werden. 
 Die Rückkehr eines Artikels, die nach Erhalt nicht (gut) funktioniert, die Originalverpackung, wenn vernünftigerweise möglich, in Originalverpackung und komplettem Zustand zurückgegeben werden. Es sollte auch ein kurzes Begleitschreiben hinzugefügt werden.

Widerrufsrecht

Bei CameraTools können Sie einen über unsere Website bestellten Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Garantie

Reparaturen innerhalb der Garantiezeit können ohne weitere zusätzliche Kosten zur Reparatur eingeschickt werden.
Wenn Sie außerhalb der Garantie eines Artikels anbieten zur Reparatur an uns, oder das Produkt nicht von uns erworben haben, sind wir gezwungen  € 20, - Versand / Bearbeitungsgebühr zu verrechnen.
Wenn Sie einen Defektes product anbieten, der durch äußere Einflüsse, nicht unter die Garantie geclaimt werden kann  werden wir mit Ihnen uberlegen für ein Angebot . Bitte beachten Sie die Forschungskosten, in Hohe von € 50, - Euro.
Äußere Einflüsse sind: Val, Auswirkungen, Zerkleinern, Wasserschaden, Gewalteinwirkung, unsachgemäße Handhabung.
Nach dem  Reparatur gibt es 3 Monate Reparatur Garantie. Dies betrifft  Garantie im Zusammenhang mit den Defekt.
Die durchschnittliche Dauer eines Standard-Reparatur ist 4-5 Wochen (je). Wir informieren Sie wen die Reparatur fertig ist und verschickt wird .

Beschwerden oder Anregungen :
Haben Sie eine Beschwerde oder einen Kommentar zu 
 

1) Die Abwicklung Ihrer Bestellung oder Lieferung eines Produkts. 

2) Das Funktionieren Ihren Einkauf.
3) Das Fehlen einer bedienungsanleitung oder Zubehör. 

4) Der Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter. 

5) Unsere Website. 

6) etwas ganz anderes.........

Bitte senden Sie eine Email an: info@cameratools.nl 
 (Wir werden innerhalb von 24 Stunden reagieren) 

Komplimente können naturlich auch weitergegeben werden an info@cameratools.nl

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
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  • Gute Preise
  • Up-to-date Wissen über Foto & Video
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